スーパーマーケットにおけるキャッシュレス決済の現状と端末導入事例

スーパーマーケットの
キャッシュレス決済の実態

近年、スーパーマーケットにおけるキャッシュレス決済の普及が急速に進んでいます。スマートフォンやQRコード決済の普及、そして新型コロナウイルス感染症の影響で非接触型決済へのニーズが高まったのが理由です。

実際、多くのスーパーマーケットでは、現金以外の支払い方法が選択できる環境が整いつつあります。

一方で、顧客層や地域の特性によってはキャッシュレス決済の導入率に差があります。都市部では利用率が高い一方、地方では現金決済を好む顧客が依然多いという課題も。それでも、多様な決済手段を提供することで顧客満足度の向上や業務効率化を図る店舗が増加しています。

キャッシュレスを導入するのであれば、店舗の状況に合ったキャッシュレス決済端末を選びましょう。TOPページでは、「入金サイクル重視」「豊富な決済手段」「インバウンド対策機能」という3つの重視したいサービス別にキャッシュレス決済端末を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

スーパーマーケットに
導入されるキャッシュレス
決済の種類

クレジットカード・
デビットカード

クレジットカードとデビットカードは、キャッシュレス決済の中で最も一般的な方法です。これらのカードは、利用者が支払金額を即時または後日決済する仕組みで、多くの消費者に受け入れられています。スーパーマーケットでは、主要なカード会社（VISA、Mastercard、JCBなど）に対応していることが一般的です。

QRコード決済

QRコード決済は、近年特に注目を集める決済手段です。PayPayや楽天ペイ、d払いといったサービスが挙げられます。利用者がスマートフォンのアプリを用いて店舗に設置されたQRコードを読み取る、もしくは自身のQRコードを提示することで決済が完了します。

電子マネー

電子マネー（Suica、PASMO、WAON、nanacoなど）は、スピーディな決済が可能な手段として人気があります。特に交通系ICカードは、利便性の高さから多くの消費者に利用されています。

タッチ決済（NFC）

NFC（Near Field Communication）を利用したタッチ決済も普及が進んでいます。カードやスマートフォンを専用端末にかざすだけで決済が完了するため、スムーズな会計が可能です。

下記ページでは、さまざまなキャッシュレス決済の種類に対応したキャッシュレス決済端末を紹介していますので、導入を検討している方はチェックしてみてください。

スーパーマーケットの
キャッシュレス決済導入事例

キャッシュレス店舗で
効率的な運営を実現

セルフレジでキャッシュレス店舗にしたところ、レジ担当者を配置しなくて済むようになり、他の業務に集中できるようになりました。

人気店舗の行列を解消

吉池では行列解消のためスピードセルフとPayossを導入。キャッシュレス決済対応でレジ効率化を実現し、年末の混雑も改善。売上増加や集計作業の大幅な時短も達成しました。

独自Pay導入で客単価がアップ

コープかがわでは、プリペイドカードシステムを導入し、会員の利便性向上とキャッシュレス推進を実現。他の決済利用客よりも客単価が170円増加したそうです。

多様な決済手段で
顧客満足度向上を実現

ベルモールでは、SMBCの決済システムを導入し、クレジットカードや電子マネーなど多様な決済手段に対応。顧客満足度向上と会計効率化を実現しました。

スーパーマーケットにおける
キャッシュレス決済のまとめ

スーパーマーケットにおけるキャッシュレス決済は、顧客満足度を向上させるだけでなく、店舗運営の効率化や非接触型サービスの提供といった利点があります。クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなど、多様な手段を導入することで、幅広い顧客層のニーズに応えることが可能です。

地方や高齢者層の利用促進を目指し、現金との併用を前提とした柔軟な導入が求められています。スーパーマーケットは日常生活の一部であり、顧客にとって使いやすい決済環境を提供することが、店舗の競争力向上につながります。

今後もキャッシュレス化の波は続くと予測されるため、各店舗が時代の流れに即した取り組みを進めていくことが重要です。

本サイトでは他の業態での事例も掲載していますので、気になる方はぜひご覧ください。